Per accedere al servizio è necessario allegare il documento d'identità in corso di validità del proprietario del veicolo e della persona con disabilità a bordo e la copia del permesso per la circolazione e la sosta dei disabili.
Occorre presentare richiesta di Annullamento in Autotutela allegando la documentazione attestante la presenza del Disabile a bordo e fornito di regolare permesso di Portatore Handicap rilasciato dal Comune di residenza.